Huduma Yetu

Huduma ya Baada ya Uuzaji

Kampuni inatekeleza mchakato wake wa huduma ya usakinishaji kwa mujibu wa mfumo wa uhakikisho wa ubora wa ISO9001. Huduma zilizoteuliwa za vifaa vya kitaalamu huhakikisha usalama na kasi. Idara ya huduma ya baada ya mauzo ya kampuni ina a timu ya ufungaji ya kitaaluma. Baada ya kupokea agizo, wasakinishaji watafanya kazi ya usakinishaji kulingana na usanidi "Mwongozo wa Operesheni ya Ufungaji." Baada ya usakinishaji, kukubalika kutafanywa kulingana na "Usakinishaji Kiwango cha Kukubalika." Kisha, mtumiaji atasaini ili kupokea kulingana na "Kukubalika kwa Ufungaji wa Mlango wa Kiotomatiki Fomu." Idara ya uuzaji itaanzisha "Faili ya Mtumiaji" kwa kila mtumiaji. Ikiwa mwongozo wa ufungaji unahitajika kwa kununua bidhaa zetu, kampuni inaweza kutuma wasakinishaji wenye uzoefu kwa mwongozo wa tovuti.

1. Kampuni inaahidi kwamba kiwango cha kurudi kwa bidhaa za mfululizo wa mlango wa OWNIC kiotomatiki kitakuwa chini ya 3%.
2. Kampuni inaahidi udhamini juu ya vipengele vikuu vya bidhaa na matengenezo ya maisha tangu tarehe ya kukubalika kwa mradi.
3. Katika kipindi cha udhamini wa bure, kampuni itawajibika kwa ukarabati wa bure au uingizwaji wa uharibifu wowote unaosababishwa na ubora wa mradi yenyewe.
4. Kampuni itatembelea watumiaji mara kwa mara kila mwaka ili kuelewa hali ya matumizi ya bidhaa na kutoa maoni kwa idara husika ili kuboresha ubora wa bidhaa na huduma.
5. Matatizo yote ya ubora yanayoripotiwa na wateja kupitia chaneli yoyote yatarekodiwa, na idara ya uuzaji itatuma wafanyikazi kutoa ukarabati kwenye tovuti ndani ya saa 48 (bila kujumuisha muda wa kusafiri).
6. Baada ya muda wa udhamini wa bure, kwa uharibifu wa bidhaa za mradi unaosababishwa na matumizi yasiyofaa, huduma za ukarabati zitatolewa mara moja, kulipa tu kwa sehemu na gharama za usafiri.